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诚信通推广超预期设定可以表现在这几个方面

发布时间: 2018-11-17 浏览量:118

1、产品价值>100分。在这个产品过剩的年代,有大量的品牌、产品可够用户选择,如果企业只能将产品做到100分,那就不值得被用户转发。想要让用户主动转发,就需要超过100分的价值体验。例如别的企业宣传这种餐巾纸韧性,你的餐巾纸不仅韧性,还能湿水用,这就是超预期设定。

诚信通推广


2、超预期还体现在体验上。在这个服务体验至上的时代,产品的品质不再只是的考虑标准,服务体验也会影响到用户选择产品。例如购买某电器,从客服态度、订单追踪,再到物流速度、产品送货上门、安装服务等环节,这每一个环节都可以制造超预期的用户体验。只有设身处地站在用户的角度思考,为用户提供良好的体验,让用户主动转发推荐产品绝不是难事。







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